به گزارش آناج، مهم ترین اصل در زمان بحران مدیریت صحیح اخبار است تا از بروز نگرانی و بحران دیگر جلوگیری شود موضوعی که در کشور ما و به ویژه در آذربایجانشرقی توجهی به آن وجود ندارد. در زمان بحرانهای مختلف از سیل آذرشهر تا تعطیلیهای اخیر خود مسئولین دچار بحران شدهاند و دود این مساله نیز به چشم مردم رفته است.
تعلل در تصمیم گیریها
در هفتههای اخیر یکی از اداراتی که در موضوع اطلاع رسانی دچار بحران شده است؛ آموزش و پرورش استان بوده است. در حالیکه با توجه به شرایط جوی تصمیمات میتواند بسیار زودتر اتخاذ شود این اداره کل تا دقیقه 90 در تصمیم گیری تعلل داشت و همین موضوع هم باعث سردرگمی دانش آموزان و والدین شده بود. مسالهای که به ندرت در دیگر استانها دیده میشود و خبر تعطیلی یا عدم تعطیلی آنها حداکثر تا پایان روز در رسانهها منتشر میشود.
جزیرهای عمل کردن برخی ادارات و سازمانها
مساله دیگری که روزهای اخیر بیشتر شاهد آن بودیم عملکرد جزیرهای برخی ادارات و سازمانها بود که حاضر نبودند طبق مصوبات استانی عمل کنند و به طور جداگانهای برای خود تصمیم گیری میکنند و همین موضوع باعث نارضایتی مردم شده است. وقتی هر ادارهای به سرپیچی از تصمیم واحد برای استان به طور جداگانهای تصمیم میگیرد مردم در خصوص دیگر تصمیمات مانند تعطیلی دیگر بخشها هم دچار تردید میشوند و همین موضوع زمینه بحران دیگری را فراهم میکند.
حلقه گمشده ارتباط میان رسانهها و ادارات برای اطلاع رسانی
موضوع دیگر که در اطلاع رسانی روزهای اخیر مشاهده شده ناهماهنگی شدید میان رسانهها و ادارات بود که باعث شد یک خبر واحد در خصوص مسائل منتشر شود. متاسفانه بسیاری از ادارات یا به رسانهها به چشم سکوی ریپورتاژی نگاه میکنند و یا از رسانهها فراری هستند در حالیکه بهترین کار برای در زمان مدیریت بحران ارتباط تنگاتنگ و واحد با رسانههاست تا مردم دچار سردرگمی نشوند.