به گزارش سرویس اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «آناج»، در پی گزارشهای مردمی، مشکلات زیرساختی در برخی مجتمعهای درمانی تبریز، از جمله مجتمع درمانی آذربایجان، موجب نارضایتی گسترده مراجعان شده است.
یکی از مخاطبان پایگاه خبری آناج با ارسال پیامی به تحریریه، از صفهای طولانی آسانسور در برج آذربایجان بهشدت انتقاد کرده است.
به گفته این شهروند، با وجود حجم بالای مراجعهکنندگان در این مرکز درمانی، تنها یکی از سه آسانسور فعال بوده و دو آسانسور دیگر غیرفعال هستند. این مسئله موجب شده است تا بیماران و همراهان آنان، در هر طبقه دقایق زیادی را در انتظار بمانند و با ازدحام شدید مواجه شوند.
این مخاطب از مدیریت مجتمع و دانشگاه علوم پزشکی تبریز خواسته تا با رسیدگی فوری به این موضوع، از ادامه روند نارضایتی بیماران و کاهش کیفیت خدمات درمانی جلوگیری شود.
نیاز به رسیدگی فوری در مراکز درمانی
بر اساس بررسیهای میدانی و گزارشهای مشابه، مشکلات فنی و کمبود تجهیزات در برخی مراکز درمانی تبریز، بهویژه در بخشهای پرتردد مانند آزمایشگاهها، کلینیکها و مراکز تصویربرداری، به یک چالش جدی بدل شده است. نبود امکانات مناسب برای حملونقل عمودی، نهتنها بیماران سالمند و کمتوان را تحت فشار قرار میدهد، بلکه باعث اختلال در روند درمان نیز میشود.
کارشناسان حوزه سلامت بر این باورند که توسعه زیرساختها و نگهداری مناسب از تجهیزات، به اندازه نیروی انسانی در کیفیت ارائه خدمات درمانی تأثیرگذار است.
به همین دلیل، انتظار میرود مسئولان مربوطه با بازنگری در وضعیت فعلی و تخصیص منابع، رضایتمندی شهروندان از خدمات بهداشتی و درمانی را ارتقا دهند.
انتهای خبر/